الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
اولًا: تعريف الخدمة
نقدم خدمة توفير كوادر نسائية لتنفيذ أعمال التنظيف والترتيب وتنظيم المناسبات داخل المملكة العربية السعودية
ثانيًا: مدة الخدمة
- مدة الخدمة ثابتة (4 ساعات) في جميع الحالات.
- تبدأ من وقت وصول العاملة.
ثالثًا: الحجز والدفع
- يتم تأكيد الحجز بعد الدفع أو حسب الطريقة المتاحة.
- الأسعار تشمل مدة الخدمة المحددة فقط.
- يحق لنا تعديل الأسعار دون التأثير على الحجوزات المؤكدة.
رابعًا: مواعيد الزيارة
- يتم تحديد الموعد حسب الجداول المتاحة.
- يلتزم العميل بالتواجد واستقبال العاملة في الوقت المحدد.
خامسًا: التأخير
- في حال تأخر العميل في استقبال العاملة أكثر من 10 دقائق من وقت الوصول،
تعتبر الزيارة ملغاة ولا يحق الاسترداد. - في حال تأخر خروج العاملة بسبب العميل أكثر من 10 دقائق بعد انتهاء الوقت المحدد،
يتم احتساب غرامة تأخير قدرها 50 ريال عن كل ساعة.
سادسًا: التعديل والإلغاء
- يمكن تعديل أو إلغاء الحجز قبل الموعد بوقت كافٍ.
- قد تُطبق رسوم حسب وقت الإلغاء.
- في حال عدم تواجد العميل، تعتبر الزيارة منفذة.
سابعًا: مسؤولية العميل
- توفير بيئة مناسبة وآمنة للعمل.
- الحفاظ على المقتنيات الثمينة.
- الالتزام بوجود سيدة في المنزل أثناء الخدمة.
- عدم تكليف العاملة بمهام خارج نطاق العمل.
ثامنًا: نطاق العمل
- تشمل الخدمة: التنظيف، الترتيب، الغسيل.
- لا تشمل: الطبخ أو رعاية الأطفال (إلا إذا مذكور بالخدمة).
تاسعًا: الاسترجاع
- لا يتم استرجاع أي مبلغ بعد تنفيذ الخدمة.
- يتم الاسترجاع (إن وجد) حسب سياسة الإلغاء.
عاشرًا: أحكام عامة
- نعمل كوسيط لتنظيم الخدمة.
- يحق لنا إلغاء الخدمة في حال إساءة الاستخدام.
- تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.